Условия использования и публичная оферта

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между ООО «Цифровая Логистика» (далее — «Оператор») и пользователем (далее — «Пользователь») платформы mestoX (далее — «Платформа»), доступной по адресу mestox.ru.

Регистрируясь на Платформе или используя её функционал, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и принимает их в полном объёме.

В части платных услуг (раздел 5) настоящие Условия являются публичной офертой Оператора в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Исключительное право на программное обеспечение Платформы принадлежит Оператору; право его использования предоставляется Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии.

2. Описание Платформы

mestoX — B2B SaaS-платформа, предоставляющая экспедиторам единое рабочее пространство для работы с транспортными системами (TMS). Платформа обеспечивает:

• Подключение и агрегацию данных из нескольких TMS-систем;
• Навигатор грузов — поиск заявок по маршруту с указанием городов отправления/назначения и радиуса поиска;
• Просмотр тендеров (аукционы и спот-заявки) из всех подключённых TMS в единой таблице;
• Управление заказами — отслеживание статусов от подтверждения до завершения;
• Реестр водителей и транспортных средств;
• Хранение документов с привязкой к заказам, водителям и транспорту.

3. Регистрация и учётная запись

Для использования Платформы необходима регистрация. Пользователь обязуется:

• Предоставить достоверные данные при регистрации;
• Обеспечить конфиденциальность учётных данных;
• Незамедлительно уведомить Оператора о несанкционированном доступе к учётной записи.

Оператор вправе отказать в регистрации или заблокировать учётную запись при нарушении настоящих Условий.

4. Стоимость и порядок оплаты

Базовый функционал Платформы предоставляется бесплатно. Оплата за использование TMS-систем производится Пользователем напрямую поставщикам TMS по их тарифам; mestoX не взимает комиссию за использование подключённых систем. Дополнительный функционал предоставляется на платной основе в порядке раздела 5.

5. Платные услуги

5.1. Помимо бесплатного функционала, в разделе «Магазин» личного кабинета Пользователь может приобрести платные услуги. К ним относятся, в частности: право использования отдельных модулей Платформы на условиях простой (неисключительной) лицензии; пакеты с ограниченным объёмом (электронных перевозочных документов, сообщений и иных единиц); подписание документов от имени Пользователя по машиночитаемой доверенности; лицензии на программное обеспечение и носители третьих лиц. Перечень платных услуг не является закрытым: Оператор вправе добавлять новые платные услуги и снимать прежние с продажи без изменения настоящего раздела.

5.2. Наименование, состав, объём, срок действия, стоимость, ставка НДС и особые условия каждой платной услуги указываются в её карточке в разделе «Магазин» и в выставленном счёте (далее — «Тариф»). Тариф, действовавший на момент оплаты или выставления счёта, является неотъемлемой частью настоящих Условий в отношении этой покупки. Изменение Тарифов на уже оплаченные услуги не распространяется.

5.3. Договор в отношении платной услуги считается заключённым с момента её оплаты (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Оплачивая услугу, Пользователь подтверждает согласие с Тарифом и условиями настоящего раздела.

5.4. Платные услуги оплачиваются авансом в размере 100% стоимости: банковской картой в личном кабинете или безналичным переводом по счёту, сформированному в личном кабинете. Счёт действителен в течение срока, указанного в нём; в назначении платежа указывается номер счёта.

5.5. Услуга предоставляется с момента поступления оплаты: при оплате картой — сразу после подтверждения операции банком, при оплате по счёту — после зачисления денежных средств на расчётный счёт Оператора. Срок действия услуги равен оплаченному периоду, установленному Тарифом, и указывается в наименовании услуги в счёте и в универсальном передаточном документе. Если Тарифом установлен объём, услуга действует в пределах этого объёма и срока; неиспользованный остаток на следующий период не переносится, если Тарифом не предусмотрено иное. Порядок доплаты при превышении объёма устанавливается Тарифом.

5.6. Если при оплате картой Пользователь подключает автопродление (подписку), Пользователь поручает Оператору списывать с этой карты стоимость следующего периода без повторного подтверждения каждой операции — в день окончания оплаченного периода и в размере, указанном в разделе подписки личного кабинета. Отключить автопродление можно в любой момент в личном кабинете; услуга при этом действует до конца оплаченного периода. Если списание не прошло, Оператор вправе повторить его несколько раз, после чего подписка прекращается, а услуга действует до конца оплаченного периода.

5.7. По каждой оплате Оператор формирует универсальный передаточный документ (УПД), доступный в личном кабинете; при оплате картой Пользователю также направляется кассовый чек в соответствии с 54-ФЗ. Датой предоставления услуги считается дата поступления оплаты. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты формирования УПД Пользователь не направил мотивированных возражений, УПД считается принятым без замечаний. НДС начисляется по ставке, указанной в Тарифе и счёте.

5.8. Лицензии на программное обеспечение и носители третьих лиц передаются на условиях их правообладателей и производителей. Оператор отвечает за передачу лицензии или носителя и не отвечает за работу продукта третьего лица.

5.9. Денежные средства, уплаченные за платные услуги, возврату не подлежат, в том числе при отказе Пользователя от услуги до начала или в ходе её использования, при неполном использовании оплаченного срока или объёма и при отключении автопродления. Пользователь самостоятельно выбирает платную услугу и её объём до оплаты.

5.10. При нарушении Пользователем настоящих Условий, в том числе при неоплате доплаты за превышение объёма, Оператор вправе приостановить предоставление платных услуг до устранения нарушения.

6. Интеграция с TMS-системами

Для подключения TMS Пользователь предоставляет учётные данные (логин и пароль) соответствующих систем. Оператор хранит эти данные в зашифрованном виде и использует их исключительно для авторизации в TMS и синхронизации данных о тендерах и заказах.

Оператор не несёт ответственности за работоспособность и доступность сторонних TMS-систем, а также за корректность данных, получаемых из этих систем.

7. Обязательства Пользователя

Пользователь обязуется:

• Использовать Платформу в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• Не предпринимать попыток несанкционированного доступа к системам Платформы;
• Не использовать автоматизированные средства сбора данных без письменного разрешения Оператора;
• Не нарушать права интеллектуальной собственности Оператора и третьих лиц.

8. Интеллектуальная собственность

Все исключительные права на Платформу, включая программный код, дизайн, логотипы и товарные знаки, принадлежат Оператору. Использование материалов Платформы допускается только в рамках функционала, предоставленного Платформой.

9. Ограничение ответственности

Платформа предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную работу Платформы и не несёт ответственности за:

• Убытки, вызванные сбоями в работе Платформы или сторонних TMS;
• Действия третьих лиц, включая поставщиков TMS;
• Потерю данных по причинам, не зависящим от Оператора.

10. Изменение Условий

Оператор вправе вносить изменения в настоящие Условия. Уведомление об изменениях направляется Пользователю по электронной почте или публикуется на Платформе не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

11. Прекращение использования

Пользователь вправе прекратить использование Платформы в любое время, удалив учётную запись. Оператор вправе прекратить предоставление доступа к Платформе при нарушении Пользователем настоящих Условий.

12. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности достижения соглашения — в суде по месту нахождения Оператора.

13. Контактная информация

По вопросам, связанным с настоящими Условиями, обращайтесь:

• Telegram-бот поддержки: @mestox_bot
• Email: support@mestox.ru